Liefergebiet
Wir liefern innerhalb der Schweiz.
Versandkosten
Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. Bei Bestellungen am Freitagabend, am Wochenende oder an Feiertagen kann die Bearbeitung etwas länger dauern.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 8 bis 12 Werktage.
Herkunft der Ware
Damit wir faire Preise anbieten können, arbeiten wir direkt mit unseren Lieferanten zusammen. Die Produkte werden aus Lagern unserer Partner in Asien versendet. Deshalb dauert die Lieferung länger als bei Ware aus einem Lager in der Schweiz. Die Zustellung in der Schweiz erfolgt durch einen lokalen Zustelldienst.
Zoll und Einfuhrabgaben
Für Lieferungen in die Schweiz fallen für Sie keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet ist, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer. Den Stand Ihrer Lieferung sehen Sie jederzeit auf unserer Seite Bestellung verfolgen.
Verzögerte oder verlorene Sendungen
Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu Verzögerungen kommen. Wenn sich der Status Ihrer Sendung längere Zeit nicht ändert oder Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit ankommt, schreiben Sie uns. Wir klären den Status und helfen Ihnen weiter.
Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte melden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Bestellnummer und Foto. Mehr dazu in unserer Rückgaberichtlinie.
Zahlung
Alle Zahlungen sind SSL-verschlüsselt. Sie können mit TWINT, Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay und Google Pay bezahlen.
Kontakt
Fragen zu Ihrer Lieferung? Schreiben Sie uns an info@verenamodehaus.com. Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr für Sie da.